Termini e Condizioni di Reso e Recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione dell'ordine (o della consegna del bene, se successiva).

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare la nostra funzione di recesso online, disponibile per tutto il periodo utile: è il modo più rapido e ti garantisce una ricevuta immediata su supporto durevole.

In alternativa puoi comunicare la tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad es. lettera o email) inviata a: DVM, Via A. de Gasperi, 25/D, 36060 SAN LORENZO, IT. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (con l'eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

I rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto il bene, oppure finché non avrai dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Restituzione dei beni

Sei tenuto a restituire i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, al seguente indirizzo: DVM, Via A. de Gasperi, 25/D, 36060 SAN LORENZO, IT.

I costi diretti di restituzione del bene sono a carico del cliente.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

Le eventuali esclusioni applicabili sono indicate nella singola scheda prodotto.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto; la compilazione non è obbligatoria, in quanto è possibile utilizzare la funzione di recesso online.)